Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
boabet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có bằng chứng bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình xử lý cho bạn.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá, giới hạn thu thập, kiểm soát của bạn, và minh bạch. Không có nguyên tắc nào chỉ là khẩu hiệu — mỗi cái đều có bước vận hành cụ thể mà bạn có thể kiểm tra qua tài khoản hoặc hỏi thẳng đội hỗ trợ.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Thu thập tối giản Chúng tôi chỉ lấy dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Thông tin không liên quan đến vận hành dịch vụ sẽ không được thu thập.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản theo quy trình áp dụng tại khu vực bạn truy cập.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cơ sở lưu, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số ví và thời gian nạp để đối chiếu khi cần. Số PIN và mật khẩu MoMo của bạn không được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Không bán và không cho thuê. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình áp dụng; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với dữ liệu chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email — đội hỗ trợ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Kết nối giữa ứng dụng trên điện thoại và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin nhận dạng thiết bị được dùng để phát hiện đăng nhập lạ và bảo vệ tài khoản của bạn.