Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ boabet

Tài liệu "Điều Khoản và Điều Kiện" này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và boabet ("Công ty", "Chúng tôi", "boabet") — đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ boabet.best.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng boabet, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, nổ hũ, đá gà, crash game, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người Dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên hệ thống boabet.
• "Tiền thật": Tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản boabet qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư tín dụng được boabet cấp cho Người Dùng theo các chương trình khuyến mãi, tương phản với tiền thật do Người Dùng nạp vào.

Điều Khoản này có hiệu lực và áp dụng cho toàn bộ Người Dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng boabet, bất kể thiết bị hoặc phương thức truy cập.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ boabet, Người Dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
5. Không phải là nhân viên, người thân hoặc đại lý của boabet hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan.

boabet có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị đình chỉ trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản boabet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào (nhiều số điện thoại, nhiều thiết bị, nhờ người khác tạo hộ) — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Có thể thu hồi cả số dư tiền thật nếu phát hiện hành vi gian lận có tổ chức.

Người Dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. boabet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người Dùng phải thông báo ngay cho boabet qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch đáng ngờ. boabet sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được báo cáo.

boabet chấp nhận giao dịch bằng Tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên trang nạp tiền, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản boabet, trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh. boabet có quyền từ chối hoặc hoàn lại giao dịch rút tiền sang tài khoản bên thứ ba mà không cần báo trước.

Trong một số trường hợp, boabet có quyền yêu cầu Người Dùng hoàn thành quy trình KYC nâng cao trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn, bao gồm cung cấp ảnh CCCD hai mặt, ảnh chân dung và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Khi đặt cược trên nền tảng boabet, Người Dùng thừa nhận và đồng ý với các nguyên tắc sau:

1. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được boabet xác nhận.
2. Kết quả của tất cả trò chơi casino (nổ hũ, baccarat, roulette, blackjack) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không thể can thiệp.
3. Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc đứt kết nối trong khi cược đang diễn ra, boabet sẽ hủy vòng chơi đó và hoàn lại toàn bộ số tiền cược về tài khoản Người Dùng.
4. boabet có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng ván/sự kiện theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.
5. Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm lệnh cược được hệ thống boabet xác nhận thành công là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó.

boabet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm gia tăng trải nghiệm cho Người Dùng. Tất cả chương trình thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng: Áp dụng một lần cho tài khoản mới. Yêu cầu vòng cược áp dụng tính trên tổng tiền thưởng nhận được.
• Hoàn tiền (cashback): Được tính trên tổng thua ròng trong kỳ tính toán. Số tiền hoàn lại có thể rút trực tiếp sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu.
• Tiền thưởng nạp lại: Áp dụng khi Người Dùng nạp thêm tiền trong khoảng thời gian khuyến mãi xác định. Mỗi Người Dùng chỉ được nhận một lần mỗi đợt khuyến mãi.

boabet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ trừ các trường hợp khẩn cấp về kỹ thuật hoặc pháp lý.

Người Dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng boabet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu thập lợi thế bất công.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn chơi nhiều người (poker, baccarat nhiều người).
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm bất hợp lý trong cơ chế trò chơi. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho boabet.
• Sử dụng tài khoản boabet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền nào, bao gồm nạp và rút tiền nhiều lần không liên quan đến hoạt động cá cược thực sự.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản boabet cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong bất kỳ bước nào của quy trình xác minh.
• Đăng hoặc phát tán thông tin sai lệch về boabet hoặc gây tổn hại đến uy tín thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.

boabet áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Tài khoản có dấu hiệu vi phạm sẽ bị đình chỉ để điều tra và có thể bị khóa vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư theo quyết định của ban quản lý.

boabet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Chính sách đó là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này và có cùng hiệu lực pháp lý.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của boabet:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều — boabet không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Thông tin Người Dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• boabet chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (xử lý thanh toán, xác minh danh tính) và theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, boabet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của boabet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính trong quá trình tham gia cá cược — đây là rủi ro vốn có của hoạt động giải trí có thưởng mà Người Dùng tự nguyện chấp nhận.
• Hành động của bên thứ ba (nhà mạng, ngân hàng, ví điện tử) gây ảnh hưởng đến giao dịch.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo boabet.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của boabet đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền thật mà Người Dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện khiếu nại.

boabet tin rằng cá cược là một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người Dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người Dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng. Yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Dùng muốn đóng tài khoản vĩnh viễn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ. boabet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và không khôi phục tài khoản sau khi đóng vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống boabet tự động hiển thị thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

boabet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người Dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quy trình KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu ngay lập tức. Số dư tiền thật sẽ được xem xét hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ boabet, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Công cụ chat trực tiếp trên website boabet.best — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram chính thức: Tìm kênh boabet chính thức trên ứng dụng Telegram.

Quy trình xử lý khiếu nại của boabet gồm 3 bước:

1. Tiếp nhận: boabet xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và cấp mã số theo dõi.
2. Điều tra: Bộ phận kỹ thuật và pháp lý xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Quyết định: boabet thông báo kết quả và phương án giải quyết bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Điều Khoản và Điều Kiện này được lập bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xử.